Paf, primera empresa de apuestas en el mundo en introducir un límite a las pérdidas por jugador

• Ningún cliente de Paf podrá perder más de 30.000 euros al año, esta medida reducirá en un 5% los ingresos de la compañía

FINLANDIA.- Paf, compañía de juegos de azar fundada en Finlandia en 1966 con el fin de generar fondos para apoyar causas sociales, será la primera empresa en todo el mundo en introducir un límite a las pérdidas por jugador. El límite, que afectará a los clientes de la compañía en todos los mercados en los que opera, se situará en los 30.000 euros al año. 

Hasta ahora los límites en pérdidas solo se utilizaban en compañías que operaban en situaciones de monopolio, pero desde este otoño, Paf aplicará esa barrera a todos sus clientes como parte de sus medidas de juego responsable. Otras medidas de Paf incluyen la identificación de comportamientos de riesgo y el contacto directo con clientes para explicarles sus hábitos de manera que puedan prevenir posibles problemas con el juego. De hecho, en 2017, Paf contactó con más de 9.400 clientes en todo el mundo para informarles de las políticas de prevención ante comportamientos sospechosos y para ayudarles a fijar límites individualizados según las características de cada jugador de forma voluntaria.

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“Somos conscientes de la reputación que tienen las empresas de juegos de azar”, asegura Helena Rico, directora general de Paf en España. “Por eso, trabajamos cada día para que nuestros clientes puedan disfrutar jugando en sus ratos de ocio en un entorno lo más seguro posible".

“Además, Paf destina sus beneficios a proyectos solidarios, por lo que no veíamos lógico que el dinero con el que ayudamos a comunidades en riesgo provenga de clientes con problemas”, continúa Rico.

La compañía ha informado de que, debido a esta medida, reducirá sus ingresos en aproximadamente un 5% pero la repercusión social se encuentra por encima de la económica. De la misma manera, aunque se puedan perder clientes que no acepten jugar con limitaciones, Paf considera que es una medida positiva de alerta para aquellos usuarios que puedan necesitar ayuda ante un problema con el juego.

Paf fue fundada en 1966 para generar fondos destinados a causas sociales y solidarias. La web de juego online se lanzó en 1999 y, desde entonces, se ha convertido en un site internacional de juego online. En España ofrece apuestas deportivas, juegos de casino y slots. Paf mantiene una gran presencia física tanto en tierra como en el mar, con cerca de 1.500 máquinas tragaperras y 60 mesas de juego distribuidas entre los barcos que navegan por el Mar Báltico y el Mar del Norte y el Paf Casino en Åland.

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Paf es líder en juego responsable y está en continuo proceso de optimización y mejora de las herramientas destinadas a este fin. En 2017, el Grupo Paf tuvo unos ingresos totales de 116,5 millones de euros y un beneficio de 27,6 millones de euros.

El Grupo Paf emplea a cerca de 400 personas de 34 países. La oficina central de Paf está en Åland, y cuenta con filiales en Helsinki, Estocolmo, Riga, Tallin y Madrid. En España, Paf opera desde el 2012 con licencia otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego.

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