Banco Cooperativo Español firma con FinReach un acuerdo para ofrecer a los clientes de 17 de sus Cajas Rurales accionistas un servicio digital para el cambio de cuenta

• Con este acuerdo, los clientes de 17 de las Cajas Rurales adheridas al acuerdo y del Banco Cooperativo Español podrán trasladar domiciliaciones, transferencias e ingresos de forma rápida, sencilla y segura, ahorrándose el papeleo asociado

ESPAÑA.- Banco Cooperativo Español ha confiado en FinReach, proveedor líder de soluciones de software dirigidas a entidades bancarias, para ofrecer a sus clientes y a los de las 17 entidades accionistas interesadas una solución digital para el cambio de cuenta. La digitalización está transformando por completo el negocio tradicional bancario para satisfacer las demandas de un cliente hiperconectado y autónomo, que elige cada vez más realizar trámites en canales online en cualquier momento y lugar antes que pasar por una sucursal. 

Estas entidades son: Caja Rural de Navarra, Caja Rural Central, Caja Rural de Extremadura, Caja Rural de Salamanca, Caja Rural de Utrera, Caja Rural de Asturias, Cajaviva Caja Rural, Caja Rural Galega, Cajasiete, Caja Rural de Teruel, Caja Rural de Baena, Caixa Popular, Caja Rural de Benicarló, Caja Rural Granada, Ruralnostra, Caja Rural de Zamora y Caja Rural del Sur.

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A este proceso de reinvención en el sector se suma además la entrada de agentes como las Fintech, nativas digitales, que pueden convertirse en las grandes aliadas de la banca tradicional para llevar la innovación a los servicios financieros y a los usuarios.

La solución aportada por FinReach permitirá a los clientes del Banco Cooperativo Español y de las 17 Cajas Rurales adheridas al acuerdo trasladar gratuitamente sus recibos domiciliados, transferencias periódicas o ingresos recurrentes desde otra entidad a su cuenta de Caja Rural de forma rápida, sencilla y segura desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Al tratarse de un servicio automático y completamente online, el cliente particular se ahorrará a partir de ahora todo el papeleo asociado a este tipo de trámites, sin tener que pasar por la oficina bancaria o invertir tiempo en recabar toda la información sobre pagadores y proveedores para informarles del cambio de cuenta.

Con FinReach, lo que antes podría llevar días o incluso semanas se puede realizar ahora en apenas 10 minutos. El titular se da de alta en la plataforma con sus propias claves y el IBAN de la nueva cuenta. A continuación, la herramienta muestra un resumen de la actividad y el usuario sólo tendrá que elegir con un clic qué proveedores y pagadores de la antigua cuenta deben actualizar los datos bancarios. FinReach se encargará de enviarles una notificación online por parte del cliente. Una vez finalizado este proceso, el particular podrá descargarse un resumen del cambio, pero no tendrá que aportar en ningún momento facturas u otros documentos.

Este servicio de cambio de cuenta digital podrá solicitarse a través de la web www.ruralvia.es o en la red de oficinas de Caja Rural de Navarra, Caja Rural Central, Caja Rural de Extremadura, Caja Rural de Salamanca, Caja Rural de Utrera, Caja Rural de Asturias, Cajaviva Caja Rural, Caja Rural Galega, Cajasiete, Caja Rural de Teruel, Caja Rural de Baena, Caixa Popular, Caja Rural de Benicarló, Caja Rural Granada, Ruralnostra, Caja Rural de Zamora y Caja Rural del Sur.

FinReach apuesta por el mercado español

Con sede en Berlín, FinReach trabaja actualmente con más de 500 bancos y cajas de ahorro en Europa, y ha asistido el cambio de miles de cuentas en distintos países. En España, la compañía ha nombrado recientemente a Adriana Gaitán como Country Manager y responsable del desarrollo de negocio en el mercado local. Actualmente, los servicios de FinReach están disponibles de forma gratuita a través de Self Bank, Deutsche Bank, N26 y ahora en el Banco Cooperativo Español.

Sobre el nuevo acuerdo, Adriana Gaitán, Country Manager en España de FinReach, comenta: "Estamos muy satisfechos de poder contribuir con nuestros servicios a que los clientes de Cajas Rurales tengan a su alcance las ventajas que ofrece la tecnología para realizar trámites bancarios de forma mucho más rápida, sencilla y segura. Esta nueva alianza viene a reforzar nuestro liderazgo en España como proveedores de solución de cambio de cuenta, así como nuestra capacidad de satisfacer las necesidades de digitalización de nuestros socios bancarios".

La solución de FinReach facilita además a las instituciones financieras el cumplimiento de la nueva directiva europea 2014/92/UE, enfocada a fomentar la movilidad financiera, por la que los trámites para cambiar la cuenta de un banco pasan a ser responsabilidad de las propias entidades y no del cliente.

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Constituido en 1990, el Banco Cooperativo Español es un grupo financiero cuya vocación es prestar los servicios de una central bancaria a sus Cajas Rurales asociadas. El negocio bancario tradicional es la principal actividad del grupo de Cajas Rurales accionistas, por lo que el Grupo se ha marcado como objetivo principal el contribuir a que esas Cajas alcancen una posición de mercado relevante y se beneficien de las sinergias y de las ventajas competitivas de su asociación.

Fundada en 2014, FinReach es un proveedor de software como servicio (SaaS) para bancos con soluciones para mejorar el compromiso y la retención del cliente. El objetivo de FinReach es ayudar a los bancos a digitalizar sus procesos comerciales y la interacción con los clientes. En diciembre de 2015, se lanzó por primera vez el servicio de cambio de cuenta digital junto con el banco DKB, líder bancario digital alemán. Hoy, FinReach es el líder del mercado en Alemania, Austria y España, continuando así con su internacionalización. FinReach está encabezado por los directores ejecutivos Markus Dränert and Taner Akcok.

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