- Messer incorpora Residential Experience Design y Residential Services & Management a su actividad de estrategia y branding
- La compañía evoluciona hacia un modelo que integra estrategia, marca, experiencia y operación para acompañar al activo durante todo su ciclo de vida
ROIPRESS / ESPAÑA / TENDENCIAS - Durante años, el valor de un activo residencial se midió por su ubicación, su arquitectura o su diseño. Estos elementos siguen siendo esenciales, pero el valor de un proyecto depende cada vez más de cómo se vive. Actualmente, el verdadero valor reside cada vez más en la experiencia que es capaz de ofrecer y sostener en el tiempo una propuesta: los servicios que ofrece, los espacios creados, la comunidad que genera y la capacidad de mantener una experiencia coherente después de la entrega.
La lógica del hospitality está redefiniendo el residencial premium y está obligando al sector inmobiliario a incorporar modelos propios de hospitalidad. Los compradores ya no buscan solo una propiedad, sino una forma de vivir y una relación más amplia con el edificio, el entorno y la marca que hay detrás del proyecto.
En respuesta a esta evolución, Messer ha incorporado dos nuevas áreas que se suman a su actividad de estrategia y construcción de marca: Residential Experience Design y Residential Services & Management. La compañía evoluciona así hacia una Brand & Living House, integrando posicionamiento, identidad, experiencia y operación bajo una misma visión.
Diseñar cómo se vive un activo
La primera de las nuevas áreas, Residential Experience Design, se centra en definir la experiencia residencial que acompaña al activo inmobiliario. Messer, a través de una consultoría, define los amenities de cada proyecto, desde espacios de bienestar y sala fitness hasta clubs sociales y propuestas de hospitalidad residencial. El objetivo es que estos espacios respondan al posicionamiento del activo y a las expectativas reales de sus futuros residentes. De esta manera, se crea un ecosistema completo donde cada espacio se deja de entender como un elemento independiente para formar parte de una única experiencia residencial.
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La consultora diseña una propuesta integral a la carta, que pueden incluir concierge, housekeeping, movilidad, wellness, gastronomía, viajes o asistencia lifestyle. Estas propuestas forman parte de un modelo concebido para elevar la experiencia residencial y aportar valor a largo plazo.
La propuesta se completa con una red de alianzas estratégicas cuidadosamente seleccionadas, que incorporan marcas y especialistas de referencia en diferentes ámbitos. El objetivo es extender la experiencia residencial más allá del propio edificio y generar un ecosistema de valor coherente con el posicionamiento del activo
“El comprador premium ya no busca únicamente una vivienda. Busca una experiencia, una comunidad y una forma de vivir que esté alineada con sus expectativas. Nuestro trabajo consiste en conectar esa promesa con el diseño, los servicios y la operación del proyecto” afirma Ignacio Pan de Soraluce, CEO de Messer.
De crear la marca a mantenerla viva
La segunda nueva área, Residential Services & Management, permite a Messer continuar vinculada al proyecto después de la entrega de llaves. La compañía realiza la operación diaria de los servicios y los amenities, diseña la programación de experiencias y eventos y trabaja en la relación continuada entre el activo y sus residentes. Messer gestiona el edificio como una marca viva, asegurando que la experiencia definida desde su concepción se mantenga de forma coherente en cada interacción con el residente.
Como parte de este modelo, Messer desarrolla Owner’s Club, un club privado para residentes que extiende la experiencia residencial más allá del edificio. A través de una cuidada selección de las mejores marcas y operadores en ámbitos como bienestar, cultura, movilidad y lifestyle, el programa genera un flujo continuo de propuestas, beneficios y experiencias que acercan el exterior al residente y mantienen activa la vida del edificio.
La compañía ya está desarrollando este modelo en proyectos como Nacaré y Santa Catalina 5, integrando servicios personalizados, alianzas estratégicas y una propuesta residencial diseñada para enriquecer la experiencia del residente.
La ampliación del modelo responde a una evolución natural de la compañía. Desde su fundación en 2015, Messer ha participado en la conceptualización, el posicionamiento y la creación de marcas para activos residenciales y hoteleros. Con las nuevas áreas, la firma pasa a acompañar todo el recorrido del proyecto: desde la definición inicial hasta la experiencia cotidiana de quienes lo habitan.
Con tres oficinas, 250 proyectos entregados y una red de 25 alianzas estratégicas, Messer continuará trabajando desde las primeras fases de cada activo, definiendo su concepto, su narrativa y su identidad, pero extenderá su participación hasta la vida del proyecto una vez habitado.
Para la compañía, el futuro del residencial premium pasa por integrar producto, marca y servicios dentro de una misma propuesta. La diferenciación ya no termina en la comercialización del activo: debe mantenerse a través de la experiencia, la gestión y la vida diaria del residente.
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